La sfida
Le piccole imprese clienti di Brick9 ritenevano di non potersi permettere un programma di servizi gestiti e preferivano avere piani break-fix che generavano flussi di entrate incostanti e limitavano la capacità dell'MSP di investire nello sviluppo di nuove offerte di servizi.
La soluzione
Brick9 ha collaborato con Barracuda e ha iniziato a creare offerte di servizi basate su:
- Barracuda Email Protection, inclusa la protezione avanzata contro il furto d'identità e il rilevamento degli attacchi di phishing basato sull'intelligenza artificiale
- Barracuda CloudGen Firewall, che offre sicurezza avanzata e ottimizza le prestazioni di rete
- Barracuda Intronis Backup, per un backup multi-tenant continuo, altamente sicuro e un ripristino rapido e affidabile dalla perdita di dati causata da disastri naturali, guasti del server, cancellazione accidentale e ransomware
- Training per la sensibilizzazione sulla sicurezza Barracuda, che aiuta i clienti di Brick9 a sviluppare la propria base di utenti con un solido livello di sicurezza extra contro phishing, frodi e altri tipi di attacchi informatici
Risultati
Con l'aiuto di Barracuda, Brick9 ha ampliato la sua base clienti di servizi gestiti grazie alla capacità di:
- Aiutare i potenziali clienti a identificare i centri di costo IT che altrimenti non prenderebbero in considerazione, come i costi di hosting dei data center, l'utilizzo di energia elettrica, le spese di rinnovo delle licenze annuali, i contratti di manutenzione e i tempi di inattività
- Posizionarsi come consulente di fiducia e costruire relazioni con i clienti a lungo termine, in parte aggiungendo supporto e servizi post-vendita di alta qualità a ogni offerta di servizi
- Dimostrare il valore della propria offerta di servizi gestiti fornendo versioni di prova gratuite delle soluzioni Barracuda, tra cui Email Protection, CloudGen Firewall e Backup, e producendo rapporti dettagliati e personalizzati dopo ogni periodo di prova, che mostrino chiaramente gli indicatori chiave come il numero di email dannose bloccate
Sito web: brick9.com
Fondata nel 2014
Numero di dipendenti: 5
Specializzazione: servizi IT, consulenza IT, sicurezza IT, infrastruttura
Fondata nel 2014
Numero di dipendenti: 5
Specializzazione: servizi IT, consulenza IT, sicurezza IT, infrastruttura
Informazioni su Brick9
Brick9, con sede in Belgio, supporta le PMI con soluzioni di livello enterprise. Offre servizi IT completamente gestiti, di alta qualità e a costi contenuti.
Consentire ai potenziali clienti di provare Barracuda Email Protection e Barracuda CloudGen Firewall per 30 giorni si è rivelato un ottimo modo per aiutarci a conquistare nuove attività di servizi gestiti. Al termine della prova, elaboriamo un rapporto, che consente al cliente di visualizzare migliaia di e-mail di spam e virus bloccati dal software prima che raggiungano le caselle di posta degli utenti. I risultati della soluzione, combinati con la sua economicità, la rendono un prodotto facile da vendere e un buon punto di partenza al quale aggiungere ulteriori servizi nel tempo.
Una delle nostre più grandi vittorie nel campo dei servizi gestiti è stata con una scuola gestita dal governo con 12., 000 utenti. La scuola stava avendo difficoltà nella gestione delle licenze software e nella manutenzione associata alle sue appliance anti-spam in hosting. Le abbiamo trasferite a Email Security Essentials di Barracuda MSP, che include un prezzo mensile fisso, e non dovranno quindi più preoccuparsi della scadenza delle licenze o dell'acquisto di nuovi appliance.
