Soluzioni di sicurezza
Un abbonamento a Energize Updates deve essere acquistato con qualsiasi appliance Barracuda fisica o virtuale.
Energize Updates è un servizio in abbonamento per la tua appliance che fornisce al tuo prodotto Barracuda aggiornamenti software continui per proteggerti dalle più recenti minacce online. Il team di Barracuda monitora continuamente Internet alla ricerca di nuove tendenze nelle minacce alla sicurezza della rete e sviluppa strategie per mitigare tali minacce.
Energize Updates forniscono le definizioni più recenti e più appropriate per il tuo prodotto. Questi aggiornamenti vengono inviati ogni ora o più frequentemente, se necessario, per garantire che tu abbia sempre la protezione più recente e completa.
- Supporto avanzato, che include supporto via e-mail e telefonico disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Manutenzione del firmware, che include nuovi aggiornamenti del firmware con miglioramenti di funzionalità/sicurezza e correzioni di bug
- Aggiornamenti della sicurezza per correggere o riparare le vulnerabilità della sicurezza
- Partecipazione facoltativa al programma di rilascio anticipato del firmware Barracuda
Domande frequenti (FAQ)
Quando scade l'abbonamento a Energize Updates?
L'abbonamento a Energize Updates inizia dalla data in cui Barracuda spedisce il prodotto fisico o rende disponibile il prodotto virtuale, e scade esattamente alla durata del termine acquistato a partire dalla data applicabile indicata sopra. Ad esempio, se un cliente acquista un abbonamento di un anno a Energize Update che inizia il 12 aprile, tale abbonamento terminerà l'11 aprile dell'anno successivo.
Quali servizi sono inclusi in Energize Updates?
Energize Updates include supporto tecnico, manutenzione del firmware, aggiornamenti di sicurezza e partecipazione facoltativa al programma di rilascio anticipato del firmware Barracuda. Il supporto tecnico include assistenza via e-mail e telefonica 24x7. La manutenzione del firmware fornisce tutti gli aggiornamenti del firmware, inclusi i miglioramenti delle funzionalità e le correzioni di bug. Gli aggiornamenti di sicurezza correggono o riparano le vulnerabilità della sicurezza.
Posso estendere il mio abbonamento se inizialmente ho acquistato solo un anno?
Hai 60 giorni di tempo dalla data di acquisto o rinnovo per estendere il tuo abbonamento.
Posso trasferire gli abbonamenti Energize Updates?
No. Gli abbonamenti Energize Updates appartengono all'acquirente originale e non possono essere trasferiti. I clienti non possono concedere nuovamente in licenza il software Barracuda, sia su hardware che in altro modo.
Come posso rinnovare il mio abbonamento Energize Updates con Barracuda?
Contatta Barracuda prima della scadenza dell'abbonamento per rinnovarlo e tieni a portata di mano il numero di serie.
Chiama il numero 408-342-5400 o 1-888-ANTI-SPAM dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 PST.
Come posso rinnovare il mio abbonamento se l'ho acquistato tramite un rivenditore?
Contatta il tuo rivenditore prima della scadenza dell'abbonamento per coordinare il rinnovo.
Cosa succede se lascio scadere Energize Updates?
Se il tuo abbonamento a Energize Updates scade, non riceverai più aggiornamenti orari e in tempo reale o firmware. Di conseguenza, la tua rete e i tuoi utenti non saranno protetti da virus, spyware, malware e spam futuri e non riceverai più correzioni di sicurezza. Inoltre, non avrai più accesso al team di supporto tecnico leader del settore di Barracuda. Si prega di notare che potrebbe perdere alcune o tutte le funzionalità del suo dispositivo se l'abbonamento a Energize Updates scade.
Posso rinnovare dopo la data di scadenza di Energize Updates?
Sì, puoi rinnovare in qualsiasi momento dopo la data di scadenza del tuo abbonamento a Energize Updates. Nota bene: tutti gli abbonamenti inizieranno dalla scadenza del periodo di abbonamento precedente.
Ho rinnovato con quattro mesi di ritardo per un anno, ma mi restano solo otto mesi di abbonamento. Perché?
Tutti gli abbonamenti rinnovati iniziano dalla data di scadenza del periodo di abbonamento precedente. Ad esempio, se rinnovi con quattro mesi di ritardo, l'abbonamento durerà solo otto mesi. Una volta rinnovato l'abbonamento, ti verranno inviati tutti gli aggiornamenti, le patch e le versioni del firmware che hai perso durante il periodo di quattro mesi. In questo modo avrai la certezza di ricevere comunque ciò per cui hai pagato, ovvero un abbonamento di 12 mesi per gli aggiornamenti e le versioni del firmware.
Implementando una politica di abbonamenti continui, Barracuda può garantire con fiducia la qualità e le prestazioni dei suoi prodotti, sapendo che hanno ricevuto tutte le patch di sicurezza e gli aggiornamenti del firmware rilasciati.
Domande frequenti (FAQ)
Quando scade l'abbonamento Energize Updates?
Quali servizi sono inclusi in Energize Updates?
Posso estendere il mio abbonamento se inizialmente ho acquistato solo un anno?
Posso trasferire gli abbonamenti Energize Updates?
Come posso rinnovare il mio abbonamento Energize Updates con Barracuda?
Come posso rinnovare il mio abbonamento se l'ho acquistato tramite un rivenditore?
Cosa succede se lascio scadere Energize Updates?
Posso rinnovare dopo la data di scadenza di Energize Updates?
