The MSP Customer Insight Report 2025

Uno sguardo globale su ciò di cui le organizzazioni hanno bisogno e vogliono dai loro provider di servizi gestiti per la sicurezza informatica

Basato su un sondaggio globale condotto dalla società indipendente di ricerche di mercato Vanson Bourne tra i principali decisori in materia di sicurezza, questo rapporto si propone di aiutare gli MSP a comprendere cosa serve ai clienti esistenti e cosa li spinge a rivolgersi alla concorrenza.

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85%
delle organizzazioni con 1.000–2.000 dipendenti si affidano agli MSP per il supporto alla sicurezza, rispetto al 61% di quelle con 50–100 dipendenti
allegati HTML
39%
delle organizzazioni prevede la necessità del supporto MSP con strumenti e applicazioni di IA e machine learning nei prossimi anni
account-takeover
52%
delle organizzazioni si rivolge agli MSP per chiedere aiuto quando il numero degli strumenti di sicurezza diventa ingestibile: la ragione principale citata
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45%
cambieranno MSP se non vedranno prove di competenze, esperienza e capacità di supportarli con sicurezza 24/7 
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I clienti hanno bisogno degli MSP per essere aiutati a gestire la propria sicurezza man mano che crescono

Le organizzazioni più grandi sono più propense a utilizzare gli MSP rispetto a quelle più piccole intervistate. Ciò può riflettere il fatto che le organizzazioni più grandi presentano una maggiore complessità in termini di sicurezza e dispongono di una gamma più ampia di strumenti da gestire. I settori più propensi a esternalizzare la sicurezza informatica agli MSP sono la pubblica amministrazione locale (84%) e l'istruzione (78%).

Le organizzazioni si rivolgono agli MSP per assistenza quando il numero di strumenti di sicurezza diventa ingestibile

Il supporto per gestire uno stack sempre crescente di prodotti per la sicurezza è stato il motivo più comune per cui ci si è rivolti agli MSP. È probabile che molti di questi strumenti provengano da fornitori diversi e che la maggior parte non si integri tra loro. Le organizzazioni si rivolgono agli MSP anche per essere aiutate a evolvere e aggiornare le strategie di sicurezza man mano che l'organizzazione si espande e cambia.